Teslimat ve İade

• İstanbul il sınırları içerisindeki adreslere vereceğiniz tüm siparişleriniz gün içerisinde kuryelerimiz tarafından adresinize teslim edilecektir.    

• İstanbul il sınırları dışındaki adreslere vereceğiniz tüm siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından adresinize teslim edilecektir. Kargo ile teslim edilecek ürünler 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilmektedir. Kargo ile gönderilecek ürünlerin teslimat süreleri, tatil günlerine ve şehirlere göre farklılık gösterebilmektedir. Kargo şirketine teslim edilen ürünlerin sorumluluğu teslimatı gerçekleştirecek kargo şirketine ait olup kargo şirketinden kaynaklı sorunlarda doğacak mağduriyetler için sorumluluk ilgili kargo şirketine aittir. 

• İade bildirimleri ürünün tarafınıza teslim edildiği tarihte whatsapp destek hattımız üzerinden yapılmaktadır. İadesini gerçekleştirmek istediğiniz ürün için whatsapp destek hattımızdan yapacağınız iade bildiriminiz ve iade bildiriminizin onayı tarafımızca yapılacaktır. İade bildiriminizin onayı halinde; tarafınıza ileteceğimiz iade formunu doldurup, doldurmuş olduğunuz iade formu ile birlikte iadesini istediğiniz ürünü, formda yazan anlaşmalı kargo şirketi aracılığı ile alıcı ödemeli olarak, formda yazan adrese göndermeniz durumunda iade talebiniz işleme alınacaktır.  

• İadesi gerçekleşen ürünlerin ücretlerinin iadeleri; Kredi kartınızla gerçekleştirdiğiniz taksitli veya tek çekim işlemlerde; iade talebinizin onaylandığı günü takip eden, __ iş günü içerisinde ödemesini yaptığınız ürüne ait ücretin iadesi sağlanmaktadır. Havale/EFT ile gerçekleştirdiğiniz ürünlerin ücret iadesi; iade talebinizin onaylandığı günü takip eden bir sonraki iş gününde, mesai saati sonuna kadar gerçekleşmektedir. 

• Sorularınız için İnternet sitemizde yer alan whatsapp destek hattı ve e-posta yolu ile tarafımıza ulaşabilirsiniz. 

• b’hediye, sahip olduğu firma ilkeleri gereği müşterilerini hiçbir koşulda mağdur etmemeyi taahhüd eder.